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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité

Bonjour,

J’ai enfin reçu ma carte SIM après avoir fait ma commande le 06/04/2020.
Comme je suis quelqu’un de prudent j’avais demandé une portabilité le 11 mai malheureusement pour des raisons professionnels cette date ne me convient plus du tout (date du deconfinement), j’aurais aimé savoir si j’ai la possibilité d’avancer cette date ? Le 8 ou 9 Mai par exemple ?

Merci d’avance pour votre réponse.

Cordialement
Wilfried

WILFRIED
WILFRIED

WILFRIED

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Réponses

Bonjour Wilfried,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 11/05/2020. Il n'est pas possible de modifier cette date. Si vous devez modifier la date, je vous invite à :

  • vous rétracter au plus vite en cliquant sur "Rétractation" sur votre Espace Client
  • attendre 48h
  • renouveler votre souscription en sélectionnant la date de portabilité souhaitée.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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