Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

lla carte sim est verrouillée, aucun service

bonjour
,ce matin mon téléphone affiche "aucun service", j'ai éteint et rallumé plusieurs fois j'ai vérifié la carte SIM, à chaque fois que je fais mon code, le teléphone s'ouvre et affiche "carte SIM verrouillée, aucun service" puis appels d'urgence uniquement".
je ne sais plus quoi faire, merci de m'apporter une réponse, bonne journée à vous

MARIE-PAULE
MARIE-PAULE

MARIE-PAULE

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

je précise que si vous devez m'envoyer une nouvelle carte SIM il faut le modèle NANO SIM, la derniére en 2014, il a fallut la recouper; Merci

MARIE-PAULE
MARIE-PAULE

MARIE-PAULE

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Marie-Paule,

Je vous invite à insérer votre carte SIm dans un autre mobile. Si celui-ci vous demande le code PUK également, je vous invite à renseigner le code PUK 1 qui est le suivant 55159244

Pouvez-vous par la suite m'indiquer ce qu'il en est ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel