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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait incorrect

J'ai souscrit un forfait à 1,99 et je ne l'ai pas dépassé. Pour la deuxième fois, ce n'est pas ce que je paie. VEUILLEZ ME REMBOURSER.

JEROME
JEROME

JEROME

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Réponses

Bonjour Jerome,

En reprenant votre consommation du mois en cours; je constate que vous avez actuellement consommé 16,68Mo d'internet.

Pour rappel, vous disposez du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Vous êtes donc actuellement facturé conformément au second palier de votre forfait.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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