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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvel abonnement

Bonjour,

Je viens de souscrire un nouvel abonnement le complet avec portabilité du numero (compte IKIFJ).
Je viens de recevoir un sms confirmant que la resiliation et portabilité se fera le 06/mai.
Or mon forfait actuel se renouvelle le 06 du mois
Vous est-il possible d’effectuer la resiliation au plus tard le 05/05, ne serait-ce qu’un jour avant, pour m’eviter de payer un mois supplementaire à mon operateur actuel pour rien.
Je vous remercie de votre compréhension
Merci

Bien cordialement

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Je suis navré toutefois il ne nous est pas possible de modifier une date de portabilité,

Par ailleurs, la date du 05/05 ne serait également pas disponible même en cas de nouvelle souscription de votre part car les dates de portabilités proposées vont de +10 jours à +60 jours après la souscription.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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