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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet bloqué

Bonjour, concernant la ligne 06 xx xx xx 07, n’ayant plus accès à internet avec mon mobile, j’ai constaté que j’avais consommé les 50 Go. Pourriez vous me préciser la date de remise à niveau de mon forfait complet.
Merci de votre réponse.
Bonne journée
Philippe M.

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PHILIPPE
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Réponses

Bonjour Philippe,

Après vérifications, votre ligne mobile 06 xx xx xx 07 a bien consommé l'entierté de son enveloppe data ; votre connexion aux données mobiles se fait désormais en débit réduit. Sachez que le compteur de données mobiles est remis à zéro chaque premier jour du mois.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également bénéficier immédiatement et gratuitement d'un passage sur le forfait Série Spéciale dont la tarification est la suivante :

  • 6,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 12,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50Go
  • 18,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 100 Go

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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