Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Probleme moyen de paiement

Bonjour, j'ai tenté ce matin pour la troisième fois d'enregistrer ma nouvelle CB, sans savoir si cela à fonctionné car le système me dis "paiement en cours veuillez patienter" ET PUIS, POUR LA TROISIEME FOIS RIEN NE SE PASSE !
Quoi faire?
Cdlt
Julien

JULIEN
JULIEN

JULIEN

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Julien,

Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments que vous rencontrez,

Afin de procéder à la mise à jour de vos coordonnées bancaires, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client depuis le navigateur internet Chrome (optimisé pour le site Prixtel) et je vous invite à ne pas rentrer d'accent/caractère spécial durant le renseignement des coordonnées.

Si l'anomalie persiste malgré cette configuration, je vous invite à revenir auprès de moi,

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel