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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire

Bonjour, je vous contacte parce apparemment la poste n'a pas pu trouver ma boite :/
alors que il y a bien mon nom dessus,
pouvez vous me dire quelle est la procedure à suivre. merci

GULIEVA
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Réponses

Bonjour, j'aimerais savoir comment je dois faire. merci pour une reponse ou avez vous un N de service client?

GULIEVA
GULIEVA

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ça commence vraimenet mal,
pas de réponse, pas de numéro de service client

GULIEVA
GULIEVA

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Bonjour Tatiana,

En raison de la situation exceptionnelle que nous traversons, la Poste a pris du retard dans le traitement du courrier, ce qui impacte la livraison des cartes SIM.
Comme indiqué dans le suivi de livraison de la Poste (n° de suivi 2L01122243542 à utiliser sur le site https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois), nous avons envoyé votre carte SIM le 15 Avril.

Malheureusement, certains suivis d'envoi ne sont plus mis à jour par notre partenaire. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous dire quand votre carte SIM sera livrée. Cela dépend de l'organisation mise en place par la Poste dans votre région pour gérer la distribution du courrier.

Je suis sincèrement navré des désagréments que cela occasionne et j'espère que vous la recevrez au plus tôt.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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