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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de reseau

Bonjour,

Je n'ai plus de réseau et toujours pas de réponse à ma demande d'assistance. En attendant, j'ai commencé à faire une demande de changement de réseau pensant que cette demarche resouderait mon problème plus rapidement. Arrivé à la page où on me demande de valider mes coordonnées je constate que ce changement me sera facturé le prix d'une nouvelle carte. Je n'ai donc pas validée ma demande mais celle-ci semble en attente dans mon compte. Pourriez-vous verifier et annuler cette demande le cas échéant.

Merc,

Cordialement

CHRISTIANE
CHRISTIANE

CHRISTIANE

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Réponses

Bonjour Christiane,

Une réponse concernant l'absence de réseau a été donnée ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2313653-absence-reseau

Concernant la demande de changement de réseau, rassurez-vous, étant donné que vous ne l'avez pas finalisé, la procédure a donc été clôturée automatiquement.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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