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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

sim absente

Bonjour,
J'ai un Samsung A 40 , tres régulièrement je dois retirer la sim du téléphone, la frotter pour la réinsérer… car il indique sim absente et je ne peux activer les données mobiles.
Que dois je faire?
cordialement

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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Réponses

Bonjour Jean Paul,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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