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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation de la ligne

Bonjour,

Je me permets de venir vers vous dans le cadre le l'activation de ma ligne téléphonique, en effets celle-ci doit se mettre en place le 6 Mai 2020 entre 11h00 et 15h.

Pouvons-nous nous faire l'activation le ligne en question pour début nombre 2020 ? car je me suis aperçu que le contrat que j'ai en cours finis pour le mois de Novembre.

En vous remerciant par avance.

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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Réponses

Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 06/05/20. Il n'est pas possible de modifier cette date.

Si vous devez modifier la date, je vous invite à :

  • vous rétracter au plus vite en cliquant sur "Rétractation" sur votre Espace Client
  • attendre 48h
  • renouveler votre souscription en septembre-octobre, en sélectionnant la date de portabilité souhaitée qui peut être au maximum de 60 jours après la souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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