Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour, vous avez procédé à la résiliation de deux contrat sans préavis. Je voudrai savoir si je peux récupérer mes lignes .
Merci

YASSINE
YASSINE

YASSINE

Niveau
0
66 / 100
points

Réponses

Bonjour Yassine,

Vos deux lignes ont été suspendues suite à un impayé qui s'élève à 123.52€.

Si vous souhaitez récupérer l'usage de vos lignes et continuer à profiter pleinement de vos services ; je vous invite à régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture". Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir la ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service (si le paiement n'arrive pas trop tard).

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour , ce n est même pas une restriction mais vous avez procédé à une résiliation, on est confiné je dois me déplacer à la banque et vous profitez de la situation .bravo prixtel.
Quel genre de professionnel vous êtes,sachant que pendant cette période de crise )même l état à fait des concessions. Alors remettez moi l usage de la ligne et je procéderai au paiement ,sinon je m en fou de perdre ce numéro et je serai heureux de partir chez un autre opérateur. Un opérateur sans même pas un numéro client ,jamais joignable.
A vous de voir ,mais cette expérience m a bcp appris je dois la partager avec mes 4380 amis .

YASSINE
YASSINE

YASSINE

Niveau
0
66 / 100
points

Je ne paierai pas si je n ai pas la garantir de récupérer mes lignes .

YASSINE
YASSINE

YASSINE

Niveau
0
66 / 100
points

Bonjour Yassine ,

Vos lignes sont suspendues, elles ne sont pas résiliées ; c'est-à-dire que vous pouvez retrouver l'usage de vos lignes en régularisant votre situation.

En vous souhaitant une excellente journée,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel