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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réouverture de ma ligne

Bonjour,

Suite a une faute de paiement, j'ai reçu un mail me précisant que la procédure de résiliation de ma ligne a étais entamé, le paiement ayant étais fait, est-il possible d'annuler cette résiliation?
Si non, est-ce que je peux ré-ouvrir une ligne en gardant mon numéro de téléphone?

Merci.

JAMES
JAMES

JAMES

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Réponses

Bonjour James,

Pour information, une ligne suspendue suite à un défaut de paiement est réactivée dans les 24h après validation du règlement.
Après vérifications, votre ligne a bien été remise en service. Merci de redémarrer votre téléphone si nécessaire.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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