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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne suspendue

Bonjour, suite à une fraude sur ma carte et compte bancaire depuis plusieurs mois le paiement par cb est donc suspendue de ma carte et le paiement de ma facture n'a pas pu être fait en temps et en heure; je viens de payer ma facture ce jour avec la carte de ma fille et procéder au changement de mode de paiement pour les prochaine factures. Pourriez vous me dire svp quand sera levée la suspension de ma ligne. Merci d'avance pour votre retour

HOCINE
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HOCINE

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Réponses

Bonjour Hocine,

Pour information, une ligne suspendue suite à un défaut de paiement est réactivée dans les 24h après validation du règlement.
Après vérifications, votre ligne a bien été remise en service. Merci de redémarrer votre téléphone si nécessaire.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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