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Bonjour Anonyme.

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Bonjour j’ai un forfait giga série et j’ai appelle SMS illimité pourtant mes appels ne fonctionne pas cela me dit que je n’ai plus de crédit si c’est un problème technique voici mon N° client : 1K3FG Merci de pouvoir régler le problème au plus vite

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Réponses

Bonjour Neil,

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Pour les 4 dernières chiffres de la ligne concernée vous parler bien du numéro ? Si ces le qu’a le voisi 2895

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Neil,

Merci pour votre retour.
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne qui devrait être fonctionnelle sous 24h. Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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