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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim désactivée

Bonjour,
J'ai commandé une nouvelle carte sim (changement de réseau) mais le il y a un problème de livraison et impossible de suivre la livraison.. pas de soucis pour le retard mais ma carte sim actuelle (prixtel sur réseau orange) vient d'être désactivée et je me retrouve donc sans réseau.. est il possible de l'activer en attendant la nouvelle sim ?
Merci d'avance

DAMIEN
DAMIEN

DAMIEN

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Réponses

Bonjour Damien,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré il n'est pas possible de réactiver la carte Orange, votre réseau étant SFR depuis le 21 avril.
En revanche, je constate avec plaisir que selon votre suivi livraison (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...) votre carte a été délivrée le 21 avril.

Merci de votre confirmation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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