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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code de messagerie à supprimer

Bonjour. J'ai bien reçu la carte sim de Bernard P. La validation s'est bien passée cette fois ci
Je vous demande de bien vouloir supprimer le code de messagerie car il ne pourra pas le faire à partir de son téléphone en Europe. Il ne recevra sa carte sim que seulement dans 1 semaine au mieux. S oit un mois complet sans téléphone ni internet depuis le moment ou devait être validée la première SIM. J'espère pour lui qu'il n'y aura plus de problème . Merci d'avance.. Bien cordialement

..Je l'envoie ce jour à l'adresse ou il est bloqué en europe.

BERNARD
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Réponses

Bonjour Bernard,

Pour réinitialiser l'accès à votre messagerie vocale sans le code secret que vous avez précédemment mis en place, vous devez ouvrir une assistance Messagerie vocale depuis votre Espace Client, rubrique Assistance.
Je viens de le faire pour vous : une réponse vous y sera apportée dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Ce n'est pas moi qui ai mis en place un code secret pour écouter ma messagerie. Il semble que ce soit automatique pour tout le monde chez vous. Dès qu'on met la carte SIM et qu'on valide, un code pour ouvrir la messagerie arrive.
Je vous remercie de le supprimer si vous ne l'avez pas encore fait.
Avec tous mes remerciements,
Bien cordialement.

BERNARD
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Bonjour Bernard,

Ce code secret a été défini par vous, de manière volontaire ou involontaire : nous ne le connaissons pas. 
Je viens exceptionnellement d'ouvrir une Assistance Messagerie vocale pour demander que ce code soit retiré.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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