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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

prelevement indu

bonjour
digital global pass a facturé 3 euros pour un abonnement alors que je l ai annulé immédiatement (il s agissait qu une erreur de ma fille). je me suis desabonnee immédiatement. Pouvez vous bloquer cette facturation ainsi que les suivantes si ils continuent svp?
cdt
C.J.

CLAIRE
CLAIRE

CLAIRE

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point

Réponses

Bonjour Claire,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre ligne était abonnée au service payant "Jeu à telecharger", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Une option de blocage des abonnements multimédias sera bientôt disponible, nos services y travaillent avec notre partenaire Orange.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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