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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

comment activer carte sim

Bonjour,
je ne parviens pas à trouver comment activer ma carte sim que je viens de recevoir, même en allant sur mon espace client...
Merci

BENEDICTE
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Réponses

Bonjour Bénédicte,

Après vérifications, je constate que le bouton "Activer ma nouvelle carte SIM" est présent sur votre Espace Client rubrique Ligne mobile.

Sur l'onglet Notifications, vous trouverez le bouton "Activer ma nouvelle carte SIM", il vous suffira de cliquer dessus ; ainsi votre carte SIM sera activée.

Voici un aperçu :

En vous souhaitant une excellente fin de journée!

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci Laurent!
Mais je ai activé ce matin ma carte sim mais elle ne fonctionne pas, 12 h après, ni sur un autre téléphone...

BENEDICTE
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Bonjour Benedicte,

Merci pour votre retour.

Après vérifications, je constate que des communications et des connexions ont été émis depuis votre mobile, ce qui indique un retour à la normale.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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