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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossibilite d'appeler par telephone

bonjour
j'ai activé ma ligne et la carte sim est reconnue. Néanmoins je ne peux pas passer d'appels et il m'est indiqué "crédit insuffisant". Pouvez vous vérifier?

JEAN JACQUES
JEAN JACQUES

JEAN JACQUES

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Réponses

Bonjour Jean Jacques,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, j'observe des communications depuis votre ligne, ce qui semble indiquer la bonne mise en service de la ligne le 21/04/20 en fin de journée.
Pour information, une ligne mobile peut mettre jusqu'à 48h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.
Merci de votre confirmation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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