Question en attente de réponse
Retour d'Info Conso
Bonjour,
Le retour d'Info Conso par le 998 nous 'indique systématiquement qu'aucune communication (tout à zéro) sur nos deux abonnements n'a été effectuée, et ce depuis le début du mois, alors qu'une consultation via Internet nous indique bien ce qui est réellement consommé. Avez-vous une explication à cette nouvelle situation ? Par avance merci pour votre retour. Cordialement.
Réponses
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Relevé de consommation
Bonjour Prixtel, Je n'ai plus accès aux informations de consommation de ma dernière ligne Prixtel (depuis résiliée) et je souhaiterais avoir un justificatif de consommation... -
SURFACTURATION décembre 2020
Bonjour, concernant ma ligne 06xxxxxx46, j'ai constaté en décembre 2020, que la facturation de 19.99€ ne correspondait pas au relevé détaillé des communications. En effet, le... -
Bonjour. Je ne peux recharger mon forfait essentiel sur la rubrique "gérer ma ligne". Merci pour votre retour d'infos.
Bonjour. Je ne peux recharger ma consommation de mon offre "essentiel" dans la rubrique "Gérer ma ligne". J'ai besoin d'1 heure supplémentaire. Aucune case n'est notifiée... -
Consommation internationale
Bonjour, j'ai reçu un mail comme quoi, mes consommations étaient plus importantes à l'étranger qu'en France. Je fais effectivement actuellement plusieurs allers retours entre la... -
Info Conso
Bonjour, Le service info conso ne fonctionne pas sur mon compte, l'application ne fonctionne pas non plus, je suis dans l'incapacité de suivre ma consommation merci de faire...
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Equipe Prixtel a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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PIERRE a posé une nouvelle question
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