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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ne peux pas recevoir d appel ni envoyer de sms

Bonjour,j ai actuellement reçu ma carte sim,celle ci devait être activé le 20/04 entre 15 et 19h,c est ce que j ai fait,depuis que j ai inséré celle ci je ne peux ni envoyer de sms et recevoir d appels .je peux juste passé des appels .j ai tout essayer reglage reseau carte sim dans un autre téléphone Androïd et apple rien n y fait.Je pense que cela viens de la carte sim.Merci de me faire parvenir une nouvelle carte sim et sans frais biensure. Cordialement.

MICHAEL
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Réponses

Bonjour Michael,

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour 4215

MICHAEL
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Michael,

Merci pour votre retour.
Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Equipe

Tout est en ordre je vous remercie, appel et sms fonctionne à merveille,merci pour votre professionnalisme.

MICHAEL
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