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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ne reçois pas d'appels + ne peux pas envoyer de sms, ni en recevoir.

bonjour,
je peux faire des appels uniquement. je ne reçois aucun appel , aucun sms dans les deux sens. mon tél. est un IPhone 8. mon N° est 07 xx xx xx 91. Merci de faire le nécessaire .
très cordialement. Dominique

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DOMINIQUE
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Réponses

Bonjour Dominique,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Dominique,

Suite au retour de la cellule concernée, une action a été menée sur votre ligne mobile ; je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

bonjour,
ça fonctionne, mais je n'ai pas de sonnerie. pourtant le son est bien réglé sur mon iPhone.
cordialement

DOMINIQUE
DOMINIQUE

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Bonjour Dominique,

Nous sommes ravis d'apprendre la résolution de l'anomalie,

Toutefois concernant le son de votre téléphone, cela concerne la configuration de votre appareil ; de ce fait, je vous invite à vous rapprocher du constructeur de votre mobile pour tout complément d'informations.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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bonjour,
merci, pour la résolution de mon problème. pour le son c'est ok. tout fonctionne.
merci encore.

DOMINIQUE
DOMINIQUE

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Bonjour Dominique,

Merci pour votre message ! Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs alors n'hésitez pas à parler de Prixtel autour de vous.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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