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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consomation données tres elevée

Bonjour

j'ai une consommation de donnée très élevée depuis quelque temps, or je n'utilise pas internet hormis en wiffi sur mon telephone .
j'ai l'impression que lorsque j'envoie des mms, qui entraine une consommation de donnée mon compteur tourne toujours..........

si possible de m’éclairer

Cordialement

ELISA
ELISA

ELISA

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Réponses

Bonjour Elisa,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Soyez rassurée, ce n'est pas l'envoi de MMS qui génère de la consommation de 200Mo de data.

Vous disposez d'un forfait mobile avec lequel les connexions internet sont possibles.
Votre smartphone s'est probablement connecté à Internet à votre insu : pour récupérer vos e-mails, afficher des notifications (réseaux sociaux, applications...), télécharger des mises à jour du système ou de vos applications.
Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.
Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi.
Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires. Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l'Internet mobile.
Vous n'aurez plus qu'à les réactiver quand vous en aurez besoin, pour envoyer des MMS par exemple.
Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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