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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne capte pas la co qui est présente

Bonjour, mon téléphone fait que dire qu’il n’y a pas de connexion et quand je le redémarre ça fonctionne pour quelques minutes avant de redire qu’il n’y a pas de connexion, j’ai tout tenté donc je pense que ça doit être un problème au niveau de la carte SIM car ma femme a de la connexion sur son téléphone. Veuillez bien me répondre au plus vite.
Merci

DAVID
DAVID

DAVID

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Réponses

Bonjour David,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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