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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

avez vous reçu mon RIB ?

Bonjour, lors du règlement de ma dernière facture, je vous ai fait parvenir un RIB, l'avez vous reçu ? car je viens de recevoir ma facture par courrier ? Merci. Cordialement

MURIEL
MURIEL

MURIEL

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Réponses

Bonjour Muriel,

Il ressort que votre mode de paiement était par TIP car aucun mode de prélèveent n'était renseigné sur votre compte.

Pour information, le paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement) est un moyen de paiement simple. Il accompagne votre facture et vous permet de la régler ponctuellement à distance sans avoir besoin d'émettre un chèque. Il vous suffit de signer le TIP et de nous le renvoyer avec un RIB la première fois
Pour les fois suivantes, le TIP que vous recevez et qui accompagne votre facture est déjà complétée de vos coordonnées bancaires. Il vous suffit alors de le signer et de nous le retourner.

Votre dernière facture était aussi par paiement par TIP, vous devez donc le retourner afin de régler votre facture.
Je constate que vous avez renseigné un iBAN/BIC sur votre compte client; celui-ci a bien été pris en compte pour les prochaines factures à venir.

Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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