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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SIM et montre connectée

Bonjour,
J'ai acheté une SIM sur vitre site partenaire des montres connectées smartwatch et impossible de l'utiliser dans la montre connectée.
J'ai testé la SIM dans mon smartphone et elle fonctionne très bien.
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour l'utilisation de la SIM dans la smartwatch.
Détail : lorsque j'insère la SIM dans la montre, il y a une barre qui s'affiche avec un curseur rouge clignotant et l'écran reste figé sur cet affichage. Impossible de faire quelconque action.

Comptant sur vitre support,

Cordialement,

Pascaline

PASCALINE
PASCALINE

PASCALINE

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Réponses

Bonjour Pascaline,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre appareil.
Aussi, nous n'assurons pas ce type de support.
Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Pascaline,
J'ai le même que vous, avez-vous trouvé une solution ?
Cordialement.
Natacha

NATACHA
NATACHA

NATACHA

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Bonjour,

Pour pouvoir utiliser la SIM dans la montre,
Il faut en amont insérer la SIM dans un smartphone et supprimer dans le paramétrage le code PIN d'accès à la SIM.
Une fois le code supprimé, vous pouvez utiliser la SIM dans la montre connectée.
Lorsque vous allumerez la montre, elle ne se bloquera pas à l'accès SIM.

Cordialement,

Pascaline

PASCALINE
PASCALINE

PASCALINE

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Merci beaucoup pour votre réponse rapide.
Cordialement Natacha

NATACHA
NATACHA

NATACHA

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