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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

hors forfait

bonjour pouvez vous me dire a quoi correspond ces 20e69 car je ne fait aucun appel hors forfait donc dite moi en détail quelle numéro correspond a cette somme

GERALDINE
GERALDINE

GERALDINE

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Réponses

Bonjour Geraldine,

En reprenant votre en cours de consommation, je constate que vous avez émis un appel vers le 06xxxxxx67 d'une durée supérieure à 2h.

Effectivement, comme indiqué dans notre Guide tarifaire, au-delà de 2h par appel et/ou de 200 correspondants distincts par mois : facturation au tarif de 0,38€ TTC/mn.

Votre ligne est sur l'offre Le Complet qui inclut les appels en quantité illimitée mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par mois.

Les 2 premières heures sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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