Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

paiement facture mois de mars

Bonjour,

Je n'ai pas reçu la facture papier du mois de mars, sans doute à cause de l'augmentation des délais de la poste.
J'ai donc voulu la payer avec ma carte bancaire sur internet. Or, quand je rentre les données demandées (n° client, n° facture, coordonnées bancaires) et que je clique sur Envoyer, je n'ai aucune confirmation de paiement et la nouvelle page qui s'ouvre est celle de départ ( à savoir celle dans laquelle je dois donner mon n° de client et mon n° de facture).

Donc ma question est : comment faire pour payer ma facture dans TIP ni possibilité de le faire par carte sur votre site ?

Je vous remercie de tenir compte de ce message, et j'espère bien ne pas avoir de pénalités de retard!

Cordialement

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture".

Si vous rencontrez des difficultés pour régler votre facture par carte bleue, d'autres moyens de paiement sont à disposition. Pour en prendre connaissance, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :

https://assistance.prixtel.com/questions/900380-payer-facture

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel