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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible paiement des 10 euros de la puce par CB

bonjour
je me présente je suis R. Michel N° client : 1KGC5 Email: XXX@gmail.com
Je n'ai plus de smartphone ( perdu ) alors j'ai voulu en profiter pour vous acheter une ligne a 10 euros de frais de carte SIM no 06XXXXXX44 et également contracter un forfait variable à 4,99 euros ceci en attendant la livraison de mon nouveau smartphone. En conséquence je vous ai fourni mes coordonnées bancaires pour le prélèvement mensuel SEPA de 4,99 euros mais mon paiement de la carte SIM a été refusé par ma banque a cause du processus visa sécure qui envoie un SMS sur mon smartphone perdu .
Ma question est la suivante : allez vous me prélever mensuellement du forfait pour lequel j'ai fourni mes coordonnées bancaires ?
En vous souhaitant une bonne journée, cordialement Michel R.

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MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Non
Ça ne marche pas si on ne paye pas la carte sim.
Bonne journée

ARTHUR
ARTHUR

ARTHUR

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Et il ne prélève pas car il faut signé le mandat une fois la carte sim acheter.

ARTHUR
ARTHUR

ARTHUR

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merci pour votre reponse

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Derien
Bonne journée

ARTHUR
ARTHUR

ARTHUR

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Bonjour Michel,

Après vérifications, votre paiement en date du 18/04 n'a pas pu aboutir. Rassurez-vous, si le paiement lié à votre souscription n'aboutit pas, aucune mesure de prélèvement mensuel n'est mis en place même si vos coordonnées bancaires apparaissent sur votre Espace Client, rubrique Infos Perso.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Arthur,

L'Équipe Prixtel vous remercie pour votre intervention,

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Merci leo car vous avez répondus a toutes les questions que j'ai posses et je vous en remercie.

ARTHUR
ARTHUR

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