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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon forfait

Bonjour,

J'ai le forfait à 1 Euros, depuis des années et je n'ai rien demandé d'autre...

Je me suis connecté pour vérifier ma consommation et j'ai vu que vous m'avez attribué un forfait à 3,99 Euros. Qu'est-ce que cela veut dire ? Je veux rester au forfait à 1 Euro.

Merci,

PM

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

Niveau
0
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points

Réponses

Bonjour Philippe,

Vous bénéficiez du forfait Modulo 4G qui s'adapte à votre consommation et comprend 5 paliers :

  • 1€ avec 15 minutes d'appels, 15 SMS/MMS et 15 Mo d'internet,
  • 3,99€ avec 2h d'appels, SMS/MMS en illimités et jusqu'à 100 Mo d'internet,
  • 13,99€ avec 3h d'appels, SMS/MMS illimités et jusqu'à 1,5 Go d'internet,
  • 22,99€ comavecprenant appels illimités en France et vers l’international, SMS/MMS en illimités et jusqu'à 4 Go d'internet,
  • 29,99 avec appels illimités en France et l’international , SMS/MMS en illimités, jusqu'à 6 Go d'internet et depuis l’Europe et les DOM vers la France : Appels illimités, SMS illimités et 3 Go d'internet.

Vous avez consommé 33,30Mo d'internet ce qui explique la tarification appliquée sur le second palier.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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