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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer des SMS

Bonjour
impossible d'envoyer des SMS avec le mobile 06XXXXXX36 tous les envois me sont retournés avec mention " échoué "
J'ai essayé sur mon smartphone et c'est pareil.
merci de me dépanner.
Irène R.

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Réponses

Bonjour Irène,

Je vous remercie d'avoir effectué un test croisé (insérer votre sim dans un autre mobile). Etant donné que votre ligne est sur le réseau hôte SFR, pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Je vous invite également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour
je n'ai pas ce numéro. Mais dans réglage SMS "Profil " j'ai " Adresse SMSC +336xxxx8536 " je m'aperçois que c'est le n) de mon portablez.

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Bonjou Irène,

Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre mobile ? Merci.

Je reste à votre disposition,

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bonjour

Motorola Gleam+

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Irène,

Après recherche, il semble que SMSC soit bien le centre de messagerie. Pouvez-vous le mettre à jour, en renseignant le centre de messagerie suivant (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ?

+33609001390

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonsoir

Merci cela fonctionne; je me suis aperçu que c'était le n° de mon ancien FAI " la poste "

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Bonjour Irène,

Je suis ravie de lire que vos sms fonctionnent suite à votre paramétrage du centre de messagerie :-) Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle journée !

Je reste à votre disposition,

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