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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait data dépassé

Bonjour,
J'ai reçu un message qui me dit que je suis à 200 MO de data alors que que mon abonnement est de 10 MO. J'en suis surpris car mon téléphone est bloqué à 10 MO avec avertissement et desactivation des données si la limite est dépassée. Alors ou est le probléme.
Cordialement.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Réponses

Bonjour Francois,

Vous disposez d'un forfait mobile avec lequel les connexions internet sont possibles.
Votre smartphone s'est probablement connecté à Internet à votre insu : pour récupérer vos e-mails, afficher des notifications (réseaux sociaux, applications...), télécharger des mises à jour du système ou de vos applications.

Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.

Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires. Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l'Internet mobile. Vous n'aurez plus qu'à les réactiver quand vous en aurez besoin. Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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