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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de réception/envoi sms-appel téléphonique

Bonjour,
Depuis vendredi, la plupart de mes envois sms se terminent par "échec envoi". Je ne reçois pas les sms.
Je ne reçois pas non plus les appels téléphoniques. Sauf 1 ou 2.
Par contre, quand c'est moi qui appelle, ça fonctionne et alors tous les sms non reçus s'affichent aussitôt.
Est-ce un problème lié aux lignes surchargées ou un problème spécifique à mon téléphone ?
Merci pour votre réponse.

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, tout semble rentré dans l'ordre depuis hier après-midi.
Sûrement un problème de réseau.
Merci pour votre réponse.

CATHERINE
CATHERINE

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