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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Accéder à mes factures et à ma consommation du mois d'avril à partir de mon espace client

Bonjour,
J'ai ouvert mon espace client mais je ne vois pas ou cliquer pour accéder à mes factures des mois précédents ni à ma consommation actuelle comme c'était possible auparavant. C'est peut-être à cause de la situation liée au Covid 19 ?
Merci de votre réponse et bon courage à ceux qui continuent d'être à notre service.

M. Ch P.

MARIE CHRISTINE
MARIE CHRISTINE

MARIE CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Marie Christine ,

Après investigations, je constate que vous avez deux comptes sur une même adresse mail.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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