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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas sms ni appel entrant

Bonjour

Je ne reçois pas les appels et sms. Je ne peux envoyer de sms.
Seul internet fonctionne....
Merci pour votre réponse
Cdt.
Djemila

DJEMILA
DJEMILA

DJEMILA

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Réponses

Dans ce cas, il se pourrait que vos données mobiles ne soient pas activées. Pour les activer, accéder aux paramètres "Cartes SIM et réseaux mobiles" et cocher "Données mobiles activées". Il se peut aussi qu'en fonction de la marque de votre téléphone, la manipulation diffère légèrement.

JEAN JACQUES
JEAN JACQUES

JEAN JACQUES

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Bonjour
Les données mobiles sont déjà activées.
Je peux appeler mais pas envoyé et recevoir sms et appels.

DJEMILA
DJEMILA

DJEMILA

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Je peux appeler mais pas envoyer ni recevoir de SMS. Les appels entrants ne fonctionnent pas non plus. cela est très contraignant. Ligne activée le 17 avril. J'attends de vos nouvelles. Merci

DJEMILA
DJEMILA

DJEMILA

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Alors n'attendez plus de mes nouvelles sur ce sujet : je ne connais pas la solution à votre problème, et compte tenu de mon âge, je ne le trouverai plus tout seul !!!
Bonne nuit.

JEAN JACQUES
JEAN JACQUES

JEAN JACQUES

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Bonjour Djemila,

Une anomalie est en cours de résolution par notre équipe technique et notre partenaire télécom à ce sujet ; nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés.

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour leo

Le problème est toujours d'actualité.
J'attends votre retour avec impatience étant en télétravail. Je patienterai 48h. Si le problème n'est pas réglé je changerai d'opérateur.
Cdt.

DJEMILA
DJEMILA

DJEMILA

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Bonjour Djemila,

Suite au retour de la cellule concernée, une action a été menée sur votre ligne mobile ; je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Leo

Après redémarrage du smartphone les appels et sms entrants ne sont pas possible.
Seul les appels sortant et internet fonctionnent.
Merci de remédier à ce problème
Cdt.

DJEMILA
DJEMILA

DJEMILA

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Bonjour Djemila,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Djemila,

Suite au retour de la cellule concernée, une action a été menée sur votre ligne mobile ; je vous invite à effectuer un redémarrage de votre téléphone.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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