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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

erreur adresse envoi carte sim

Bonjour
J'ai déclaré perdu ma carte sim il y a 3 semaines.
Je ne l'ai pas reçue car je n'avais pas mis à jour mon adresse postale suite à déménagement.
Je viens de rectifier l'adresse dans l'espace client.
Pouvez vous me re-expédier une carte sim s'il vous plaît ?
Merci

CELIE
CELIE

CELIE

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Réponses

Bonjour Celie,

Merci pour votre message.

Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM". Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée 5€.

En vous souhaitant une excellente fin de journée,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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