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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de créditer mon compte

Depuis 3-4semaines, il m'est impossible de créditer mon compte. Y a t il un problème ?

CANDICE
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Réponses

Bonjour Candice,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer si un message d'erreur s'affiche lorsque vous tentez de créditer votre compte ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Candice,

Sans retour de votre part, pourriez-vous m'indiquer si votre demande est toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour, ma demande est encore d'actualité, après avoir rentré mes informations bancaires, la page reste bloquée sur "paiement en cours de traitement "

CANDICE
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Merci pour votre retour Candice,

Dans un premier temps, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client depuis le navigateur web Google Chrome (optimisé pour notre site internet). Ensuite, je vous invite à créditer votre compte en omettant les accents/caractères spéciaux de vos coordonnées bancaires s'il y en a.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi,

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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