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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de SMS, Ni de MMS et site en panne

BOnjour,

Je n'ai pas de SMS, ni de MMS et le site de configuration est en panne.
(http://prixtelorange.tweakker.com/)

J'ai bien internet mais pas de SMS, ni MMS.
configuration de 2 APN :
Si vous utilisez un smartphone Android sur le réseau Orange, voici les deux points d'accès à créer :
-APN INTERNET-
Nom : Orange World
APN : orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez cet APN.
-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez cet APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
N'oubliez pas de vérifier que les données mobiles sont bien activées et que vous avez sélectionné au moins le réseau 2G/3G dans les Préférences réseau (ou Mode réseau).

SAMIR
SAMIR

SAMIR

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Réponses

Bonjour Samir,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne mobile concernée ?

Par ailleurs, pourriez-vous me préciser si vous parvenez à recevoir les appels entrants ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

4 derniers chiffre 8120
Appel Entrant/Sortant :OK
Internet LTE: OK
SMS/MMS : NOK

C'est impossible de rester dans cette situation plus longtemps.
Merci

SAMIR
SAMIR

SAMIR

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Merci pour votre retour Samir,

Etant donné que votre ligne est sur le réseau hôte Orange, pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33689004000 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Veuillez également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Le numéro est confirmé dans les paramètres +33689004000
Espace disponible 24Go

Merci

SAMIR
SAMIR

SAMIR

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Merci de votre retour Samir,

Suite au retour de la cellule technique, celle-ci m'informe qu'une action a été menée sur votre ligne mobile ; je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Merci c'est résolu

SAMIR
SAMIR

SAMIR

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La configuration par Web ne fonctionne toujours pas, j'ai un Doodge, je suis chez Orange et je ne peux utiliser le hotspot avec la sim de prixtel
question desktop, je suis sous linux et actuellement je suis connectée via le hotspot mise à disposition par mon fils.
j'ai bien tenté de bricoler mes APN et autre Proxy .. à partir de la config par défaut et des maigres infos du forum.
je peux pinguer .. mais c'est tout
désolée de m'inscruter dans cette discussion, mais .. ouvrir une discussion m'a été impossible pour des "raisons techniques" que je suppose indépendantes de votre bonne volonté ..

DANIELE
DANIELE

DANIELE

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Bonjour Danièle,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Pourriez-vous me préciser si vous utilisez actuellement votre carte SIM dans un téléphone mobile (Doogee) ?

Pourriez-vous également me confirmer que votre demande concerne le partage de connexion émis depuis votre téléphone mobile ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

je confirme les deux points.

DANIELE
DANIELE

DANIELE

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Bonjour Danièle,

Merci de votre retour.

Vos APN correspondent-ils bien aux APN suivants :

-Pour votre APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

-Pour votre APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr (http://mms.orange.fr)
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

oui et non, j'ai emprunté un winphone avec lequel je me connecte via mon linux par bluetooth

DANIELE
DANIELE

DANIELE

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Bonjour Danièle,

Merci de votre retour.

Votre demande semble concerner la configuration de votre appareil mobile ; de ce fait, le constructeur de votre mobile sera plus à même de vous aiguiller afin de paramétrer correctement votre téléphone.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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