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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

2 cartes sim facturées

bonjour,
sur ma facture du 31/3/2020 vous m'avez facturé 2 cartes Sim alors que je n'en est reçue qu'une. Vous n'avez pas pu faire la portabilité du 06XXXXXX60. Ce contretemps m'a occasionné une gêne puisque je n'ai reçu une carte sim au bout de plusieurs semaines. avec un nouveau numéro. Je ne trouve pas normal que vous facturiez 10 € pour ce numéro non attribué.
Je vous remercie de rectifier le montant de ma facture. Dans l'attente d'une réponse
cordialement
Véronique B

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Réponses

Bonjour Véronique,

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

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