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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma nouvelle 3ème ligne mobile peut-elle basculer vers un autre forfait ?

Madame, Monsieur,
Bonjour,

J'ai ouvert récemment une 3ème ligne pour le 07 XX XX XX 12 avec un forfait essentiel.

Je voudrais savoir même si cela ne fait pas 30 jours, est-ce que je pourrai passer du forfait essentiel au forfait "Le Complet" qui comprend une promotion actuellement puisqu'il est à 4,99 € pour 5 GO d'internet ?

Cela serait plus en adéquation avec le besoin pour cette ligne.

Je reste en attente de votre retour et vous en remercie à l'avance.

Bonne journée !

Bien cordialement,

Karine F

Merci d'être là pour nous !

KARINE
KARINE

KARINE

Niveau
1
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points

Réponses

Bonjour Karime ,

Merci pour votre message.

Je suis navré mais l'offre promotionnelle Le Complet est réservée aux nouvelles souscriptions, elle n’est donc pas valable pour les lignes déjà actives chez Prixtel.
Pour pouvoir bénéficier de cette promo, il vous faut :

  • soit souscrire à une nouvelle ligne chez Prixtel
  • soit procéder à une portabilité : si vous avez une ligne chez un autre opérateur (celle de votre conjoint(e) ou de votre enfant, par exemple), c’est le moment de la passer chez Prixtel. Pour cela, rendez-vous sur le site Prixtel, choisissez votre forfait et n’oubliez pas de saisir le code promo xxxx dans le champ "Code parrainage/code promo" à droite.

Par ailleurs, tous nos clients peuvent bénéficier de mois de forfait offerts grâce au parrainage. Ainsi, lorsque vous parrainez un proche, vous gagnez tous les deux un mois de forfait gratuit et à partir du 5ème filleul, vous gagnez en plus un bon d’achat de 15€ à valoir dans notre boutique de téléphones. En bref, plus vous parrainez, plus les gains augmentent. Pour en savoir plus : https://www.prixtel.com/parrainage.
Attention : le parrainage et les promos ne sont pas cumulables.

Si vous souhaitez bénéficier du forfait le Complet, celui-ci vous sera facturé au tarif non promotionnel.

Pour rappel, voici les tarifs sans promotion du forfait Le Complet :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Je reste à votre disposition et une excellente fin de journée également,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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