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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Fafture de Mars

Bonjour,
Je viens de recevoir la facture de Mars que je ne compre pas.
Pouvez vous m'expliquer pourquoi ce n'est pas 4,99€ comme chaque mois. Je ne vois aucune justification.

Merci

CHAKIRA
CHAKIRA

CHAKIRA

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Réponses

Bonjour Chakira,

Après vérification, je constate que vous avez émis des sms depuis la France vers l'Europe. Votre ligne est sur l'offre Le complet promo. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 14,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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