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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation carte sim

Je me suis fait avoir par votre procédure qui n'est pas claire. N'ayant pas eu ma 1ère carte, j'en ai demandé une 2e. L'ayant reçue ce matin, j'ai été, comme indiqué sur la lettre d'accompagnement, activé la carte sur mon espace client. Et là, ça l'a, en fait, désactivé et généré l'envoi d'une nouvelle carte. Merci de m'indiquer si c'est bien ça. Et je suis condamné à attendre à nouveau 1 bonne semaine.

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Soyez rassuré vous avez juste activé la seconde carte sim et non relancé l'envoi d'une autre sim, tout est correct surt votre ligne.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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