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Question en attente de réponse

Livraison carte SIM

Bonjour,
Je veux bien admettre quelques retards de livraison, mais malheureusement en utilisant le lien fourni, je constate que depuis que vous avez remis le courrier m'étant destiné à la Poste, celui-ci n'a pas bougé ! Remis le 1er avril, nous sommes aujourd'hui le 17.
Auriez-vous un contact avec la Poste ou un moyen de savoir pourquoi cet envoi n'est pas parti.
D'avance merci.
Cordialement.
J. K.

JOEL
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Réponses

Bonjour Joel ,

D'après le numéro de suivi 2L01122201528 (à utiliser sur le site laposte.fr), il apparaît que votre carte SIM est toujours en cours de livraison.

En effet, suite à la crise sanitaire actuelle sur le territoire, il apparaît que La Poste rencontre des retards de livraison ; nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments causés par ces retards qui est indépendant de nos services.

Malheureusement, certains suivis d'envoi ne sont plus mis à jour par notre partenaire.

Nous ne sommes donc pas en mesure de vous dire quand votre carte SIM sera livrée.

Cela dépend de l'organisation mise en place par la Poste dans votre région pour gérer la distribution du courrier.

Je suis sincèrement navré des désagréments que cela occasionne et j'espère que vous la recevrez au plus tôt.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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