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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ou est ma carte sims

j'aimerai savoir ou est ma carte sims

NICOLAS
NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas ,

Après vérifications sur le site de notre partenaire LaPoste, je constate que le courrier a été distribué en date du 20/04/2020.

Pouvez-vous me confirmer cette information?

Dans l'attente de votre retour et une excellente fin de journée également,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

bonjour , je ne l'ai toujours pas reçu . Il n'y a rien dans ma boite au lettre

cordialement

NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour Nicolas ,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

bonjour,
je n'ai toujours rien reçu de la poste.
je vous confirmes que mais coordonnées sont exact.

cordialement

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour Nicolas,

Je vous confirme la prise en compte de la demande de carte SIM.

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours.

A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

bonjour,
j’espère l'avoir au plus vite. Est ce qu'il y a un numéro de suivi si oui est ce que c'est possible de l'avoir?

cordialement

NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour Nicolas,

Merci pour votre message.

Votre carte SIM ayant été commandé le vendredi celle-ci n'a pas encore été expédiée.

Sachez que le suivi de votre carte SIM sera disponible dès l'expédition, depuis votre Espace Client rubrique Ligne Mobile.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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