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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

annuler mon changement de forfait

Bonjour
Je viens de modifier mon changement de forfait en pensant profiter de votre offre actuel (réduction de 5€ sur les 12 mois pour un forfait complet). Voyant que cela ne s'applique pas pour les abonnés existants, je souhaite revenir à mon précédent forfait (ligne 07XXXXXX20).
Pouvez vous effectuer la modification dans ce sens et à quelle date?
Merci de votre retour

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PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour
Pouvez vous me confirmer quand le retour à l'ancien forfait sera effectif? Quel est le montant de l'abonnement que je devrais payer ce mois ci ? 1€ ou 9,99€? Cordialement.

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Bonjour Philippe,

Votre ligne 07xxxx4620 est bien revenu sur le forfait Modulo 4G avec le premier palier de base à 1 euro.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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