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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis activation carte sim

Bonjour
J'ai reçu ma carte sim hier je l'ai installée le réseau était bon et donc non fonctionnement, cependant j'ai activé la carte ce matin et depuis je n'ai plus de réseau et donc je ne peux émettre ni recevoir appel ou SMS.
Que faire svp ? Merci
Cordialement Carine V.

CARINE
CARINE

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Réponses

Bonjour Carine,

Après vérifications, il apparaît que vous avez activé la seconde carte SIM vous ayant été expédiée le 16/04 ; vous pouvez suivre sa livraison grâce au numéro de suivi 2L01122245997 (à utiliser sur le site laposte.fr).

Par ailleurs, je suis navré cependant il nous est techniquement impossible de procéder à la ré-activation de votre première carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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