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Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

votre SMS du 15 avril : MMS inaccessible...

Bonsoir, bien reçu v/SMS du 15 avril 23h58 voici le message :
Info SFR : 0682400731 vous a envoyé un MMS consultable sur http://www.vosmms.com avec votre numéro 07XXXXXX66 et le mot de passe Oo)U2r&=H9 ."
Je n'arrive pas à consulter le MMS envoyé par 0682.... qui est le n° de la personne qui m'avait envoyé un message avec des images et que j'ai voulu supprimer ... mais tous mes messages de ma boite de réception ont été mis à la corbeille et non pas celui-là seul... Depuis j'ai un problème avec les nouveaux messages qui arrivent ds ma boîte de réception avec une icône de message-image et non de message-texte.
Comme indiqué précédemment, le message du "suivi conso" ne m'indique pas la durée de mes appels... Mon tél. = S by SFR 117... pas compatible avec MMS ??? en tout cas j'ai difficultés à les ouvrir...
Vous avez mon adresse mél si vs préférez me répondre ainsi.
Dans l'attente de votre aide, déjà merci - CD

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COLETTE D.
COLETTE D.

COLETTE D.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
COLETTE D.
Date
16 avril 2020
il y a 3 mois
Consultations
consultée 44 fois
question
q

Réponses

Bonjour Colette,

Le service est destiné aux personnes dont les mobiles ne sont pas paramétrés pour recevoir des MMS, elles reçoivent alors un simple SMS avec un identifiant et un mot de passe, qui les invite à se connecter au site vosMMS.com pour consulter les MMS reçus.
Ce site permet de voir les mms pour les mobiles n'ayant pas accès à internet et donc ouvrir les mms directement sur le mobile.
Vous recevez ce sms car votre mobile n'était pas en 3G, les connexions de données désactivées ?
De plus, ce sms est envoyé quelques heures après réception du mms. Voici le site accessible depuis le pc (site sûr) https://www.vosmms.com/
Vérifiez vos connexions de données et que la data soit activée (3G)

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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