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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

fin forfait spécial

Bonjour,
Mon forfait spécial à 4.99€ se termine en Juin.
Je souhaiterais savoir si je vais automatiquement passer au forfait spécial à 12€99 par mois?
Si je souhaite passer au forfait Complet combien de temps avant la fin de mon forfait spécial actuel dois-je demander le changement?

Merci d'avance pour votre aide

AUGUSTINA
AUGUSTINA

AUGUSTINA

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Réponses

Bonjour Augustina ,

Effectivement, suite à la fin de votre offre promotionnelle, votre forfait ne sera plus au tarif promotionnel et vous serez automatiquement facturée au tarif initial du forfait Série Spéciale.

Si vous souhaitez modifier votre forfait avant d'être facturé au tarif non promotionnel de celui-ci, vous pouvez établir un changement de forfait pour le mois d'après ; c'est-à-dire un mois avant la modification de tarif (demande à effectuer au mois de Mai).

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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