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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

messagerie

Bjr, Depuis que j'ai le forfait, je ne peux pas envoyer de messages, par contre je peux en recevoir. Je pensais que cela venait de mon téléphone, depuis j'ai changé et le problème est tjrs le même. Merci de trouver la solution (cela fait un an et demi que ça dure).
Cordialement,
C. P.

CHRISTIAN
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Réponses

Bonjour Christian,

Etant donné que votre ligne est sur le réseau hôte Orange, pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33689004000 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Je vous invite également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Si vous rencontrez toujours la même problématique, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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