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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Payer ma facture du mois de mars 2020

Bonjour,
Je dois vous régler la somme de 9.99 euros correspondant à ma facture du mois de mars 2020. Depuis le début de ce mois, je désire la régler par carte bancaire sur mon compte client. j'arrive à entrer toutes les coordonnées de ma carte bancaire et au moment de payer, j'obtiens une page blanche mentionnant : "veuillez patienter votre paiement est en train d'être effectué." et je suis toujours dans l'attente. Vous serait-il possible de me communiquer votre n° IBAN afin que je puisse effectuer un virement.
Je vous remercie.
Cordialement
Jean-Pierre S.

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

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Réponses

Bonjour Jean-Pierrre,

Nous vous recommandons d'utiliser le navigateur Chrome ou Firefox. Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture".

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour régler votre facture par carte bancaire, d'autres moyens de paiement sont à dispositions. Pour en prendre connaissance, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :

https://assistance.prixtel.com/questions/900380-payer-facture

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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